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母婴品牌是否真的该回归线下实体店?

日期: 2017-03-01
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  如今,电商和零售巨头们纷纷开始下大力气研究“线下模式”。马云说“电子商务”这个词可能很快被淘汰;雷军也预判“未来线下店可能依然在零售业占主流”。

在母婴这个垂直市场,很多曾经盘踞在线下实体店的强势品牌,经历了尝试拥抱互联网、挤破头冲向电商平台,转而又开始集体反思线上、线下渠道的关系,因为他们发现,线上的流量已经越来越贵了。那么,线上电商平台到底遇到了什么挑战?以及怎样解决这样的疑惑?婴童邦品牌策划机构就来简单谈一谈:

一、品牌向线上转移是被逼无奈,存在水土不服

对于从线下店通过实体经营起家的企业家来说,受制于线下品牌传统的运营思路(比如注重体验、着重于产品的安全性属性等),并不是每一家实体品牌店铺都适合把生意放到线上。有很多企业也是随大势,很多时候是“被逼无奈”的,但是,线上渠道又能大大的提高品牌的认知度。

二、线上卖货只是渠道,商业本质不变

“无论是线上还是线下,整个商业逻辑是不变的,线上讲转化率、客单价、复购率;同样线下也是这几个指标——客流量、替代率、回购率等”。从线上到线下,从移动到PC“进、销、存”依旧是零售行业商业闭环的核心。

对于线下的品牌来说,营销的本质是相同的,线上线下渠道应融合。首先是价格管控层面的融合,必须避免在某个渠道打价格战,对每个平台的产品价格严格控制。 当然,线上、线下的管理运营团队也应该相互学习,吸收好的方面,这对于公司的战略落地执行至关重要。

  针对以上的问题我们可以通过实体店来解决,实体店可以起到线上线下互补益的作用,能够有效强化企业在消费者心中的品牌意识,对公司起到正面作用。线下体验店并不为挣钱,开线下店的主要目的还是出于品牌增值的考虑带来的好处。

1、线下店能给线上带来流量。目前,虽然越来越多的消费者接受电子商务这一全新的商业模式和消费习惯,但是依然有相当庞大的消费群体对电子商务抱有怀疑的,不信任的,或者观望的态度。单纯依靠互联网线上平台的销售,显得单一,因此,线下实体店的建立,将线上与线下进行有效的两线联合,则可以为公司占有更多的消费人群,可以通过实体店的推广,逐步将线下消费者引导到线上商城来。

2、可以实现体验功能。顾客在体验店可以实现体验三部曲,一看、二摸、三试穿。顾客在实体店见识到实体产品之后,再过度到线上平台的图文形式,则更容易接受得多,也更容易对司产生信任感。

3、高效配送。实体的位置可辐射半径30分钟的的公交车程,这样可以实现免费配送、一日到货。确保准确到货时间,排除顾客收货顾虑。

4、货到付款。顾客可在到货试穿、验货后再付款,如果不满意的话,可以让快递员拿走,然后下一次再购买

5、解决顾客退换货问题。而有了体验店,顾客退换货也不再繁琐,不再需要承担来回的快递费用。假设顾客线上购买了童装回家发现并不合适他的孩子,他可选择在就近的体验店进行退换,降低客服的工作量

 随着互联网流量红利的减少,线上运营的成本在不断增加,这或许是雷军、马云等一众大佬们纷纷鼓吹品牌应该向实体下沉的大背景。婴童邦品牌策划机构认为如果可以解决线下实体店成本、效率问题,未来线下店可能还会是零售业的主流。

 

 

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